인터넷쇼핑몰 직거래 조심하세요

 

'2007년 사상 최고의 불볕더위'라는 말이 어울릴(?)정도로 어느덧 더위가 기승을 부리는 여름이 시작 되었다. '가전제품 가장 싼 곳' 에어컨을 구입하기로 맘을 먹고 인터넷으로 검색해보니 이런 문구가 유난히 눈에 들어온다. 조금만 발품을 팔면 저렴한 가격에 구입할 자신이 있었던 터라, 제품사양을 살펴본 후 가격비교사이트인 다나와, 에누리를 통해 가장 저렴한 쇼핑몰을 점 찍어두었다.
이름 없는 쇼핑몰들을 지우다 보니, 포탈사이트와 연계된 쇼핑몰 제품이 가장 싼 가격이었다.

문제는 이제부터... 이미 제품의 사양은 꼼꼼히 체크한 뒤라, 제품명만을 체크하고, 사업자에 대해 알아보았다. 그리고 설명 하단엔 "조기 품절 될 수 있으니 판매자에게 문의 후 거래하시기 바랍니다."란 글이 보인다.

에어컨의 성수기인 시기라 확인해봐야 할 것 같아 연락해 보니, 쇼핑몰에서는 배송 일이 1주일이상 걸리니까 직접 운영하는 사이트에서 거래를 하면 배송도 빠르고, 또 현금(직)거래를 하면 10만원 D/C를 해주겠다고 제안한다. 나름대로 안전장치를 생각하고 있던 내 자신도 한순간 잠금장치가 풀려나가듯 솔깃한 제안에 앞뒤를 안 가리고 결재를 해버렸다. 그리고 3일 후 배송되기로 한 날짜가 되어서 아무소식이 없어 쇼핑몰에 방문해보니 쇼핑몰은 폐쇄되어 보이지 않고, 사이버경찰청과 신고센터에 신고하라는 메시지만 있다.

이 이야기는 내가 며칠 전에 겪은 이야기다.

정신을 차리고 전자상거래신고센터에 방문해 보니, 거래전인 이미 3~4일 전부터 신고접수가 시작되었던 사이트였던 것을 지금에서야 확인했던 것이다. 바로 해당사이트와, 사이버경찰청, 전자상거래신고센터, 송금 및 출금은행 등에 전화 및 민원을 접수하면서, 손을 써보았지만, 작정하고 남을 사기치려는 사람들 앞에서는 속수무책이였다. 내 자신이 초라하기 짝이 없다.

한두 푼 아껴보려고, 인터넷쇼핑몰에 전전긍긍하는 서민들의 맘을 이용한 사기꾼들의 수법이란다. 이 이야기를 주변 분에게 들려주니, 요즘말로 '낚였다'란다. 그러면서 아무리 정부에서 운영하는 곳에서도 직거래를 요구하면 그건 100% 사기라며 한마디를 더 거들어준다.

하루가 다르게 급변하면서 인터넷의 이용이 실생활에 밀접하게 들어왔다. 또 대부분의 거래가 전자상거래를 통해 이루어진다. 이런 점을 악용한 사례가 하루에도 수 없이 많다고 한다. 위와 같이 내가 당한 인터넷 직거래 피해를 경찰에 문의를 해 봤더니 큰 피해가 아니면 잡기도 힘들다며, 수사의 한계를 토로한다.

예초에 소비자 스스로가 웬만하면 안전장치를 갖추고 거래를 해야 하지 한다며 주위에서 쓴소리 겸 위로를 해준다. 남을 속이고, 속는 그런 세상 말고, 따뜻하고 정직한 세상을 기대하면서, 한마디 더
현금 직거래는 절대 NO. NO. NO.
서울특별시전사장거래센터에서 회신이 왔다.

(전문생략) 결과를 먼저 말씀드리면, 신용카드 결제 그리고 에스크로나 보증보험서비스 등을 이용하지 않은 현금결제는 돈을 돌려받을 가능성이 매우 낮습니다. 현금결제 소비자들은 현 상태에서는 수사기관의 수사가 진행되어, 돈을 편취 한 상대 인터넷쇼핑몰 운영자를 찾아내야만, 그 사람을 상대로, 일정 법적 절차( 소액소송, 지급명령 등 )를 거쳐, 돈을 받아낼 수가 있습니다. 물론, 상대 편취자가 잡히면, 보유한 돈이 있어야 가능할 것으로 보이며 가족들이 법적 처벌을 막기 위해 합의를 제안하기도 하나, 현재 피해가 고의적 (고의라면 편취가 아닌 형법상 사기) 이라면, 상대 인터넷쇼핑몰 운영자를 수사기관에서 잡는 일이 쉽지는 않을 겁니다. 그러므로 수사기관인 경찰청 본 청 사이버테러대응센터 www.ctrc.go.kr, 02-3939-112 에 신고하십시오. 우선 돈을 돌려받을 상대를 찾는 일이 먼저이고, 그러기 위해선 피해신고가 많이 접수되어, 수사가 적극적으로 진행될 수 있도록 하시기 바랍니다. 이외, 현행법상 10만원 이상의 현금결제는 에스크로나 보증보험 서비스를 필수적으로 연동해놓아야 하나, 이의 선택여부는 소비자에게 달려, 선택하지 않아 생기는 피해는 고스란히 소비자의 몫이 되므로, 가격이 조금 싸다는 것에 현혹되지 마시고, 거래가 신뢰할 만한지, 결제수단은 안전한지 등 안전성에 초점을 두어 거래하셔야 피해가 없을 것으로 보입니다. 에스크로나 보증보험 등을 잘 모르신다면, 신용카드결제를 하셔도 거래안전성이 확보되니, 이점을 참고하시기 바랍니다.

***전자상거래시 유용한 사이트
서울특별시전자상거래센터 http://ecc.seoul.go.kr
사이버경찰청 http://www.police.go.kr
사기피해정보공유 http://thecheat.co.kr/